MEDICI

Politique de confidentialité

Application mobile MEDICI — Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles l'application MEDICI (« l'Application ») collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées, et quels sont vos droits. Nous nous engageons à la transparence et à la protection de votre vie privée.

1. Qui est responsable de vos données

L'Application MEDICI est éditée par :

Konekt Technologies est le « responsable de traitement » de vos données au sens de la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel.

2. Les données que nous collectons

Données collectées	Quand ?	Obligatoire ?
Numéro de téléphone	À la connexion par code SMS d’authentification à usage unique (OTP).	Non — l'Application s'utilise sans création de compte
Position géographique (GPS)	Pour afficher les pharmacies les plus proches de vous et calculer le meilleur itinéraire.	Non — vous pouvez choisir une zone manuellement
Informations sur l'appareil (marque, modèle, version du système et de l'app, identifiant anonyme)	À l'ouverture, pour le support technique et le comptage d'installations	Automatique
Statistiques d'usage (date et heure de chaque ouverture de l'Application, rattachées à l'identifiant anonyme de l'appareil, et commune choisie ou détectée)	À chaque ouverture de l'Application. La commune est une zone générale : nous ne transmettons jamais vos coordonnées GPS pour cela.	Automatique
Actions dans l'app (favoris, avis, signalements, assurance déclarée, historique de recherche)	Lorsque vous les effectuez (compte requis pour la plupart).	Non
Corrections de position	Si vous souhaitez corriger une position GPS d'une pharmacie qui ne correspondrait pas à la réalité.	Non
Rapports d'erreur techniques	En cas de dysfonctionnements ou de bugs, pour apporter des améliorations et corriger les erreurs du système afin d’optimiser votre expérience utilisateur.	Automatique

Nous ne collectons ni vos contacts, ni vos SMS, ni vos conversations, ni vos photos, ni vos vidéos. L'Application ne diffuse ni ne contient aucune publicité, ni traceur publicitaire.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Pour vous fournir rapidement les pharmacies ouvertes et de garde les plus proches de votre position ou de la localisation choisie ;
• Améliorer la précision des emplacements grâce à vos corrections ;
• Pour authentifier par code SMS (sans mot de passe) et sécuriser votre compte ;
• Filtrer vos recherches selon vos favoris,
• Assurer le support technique rapide, ainsi que pour garantir la fiabilité de l'Application ;
• Optimiser les fonctionnalités et vous offrir des informations claires et structurées selon votre usage (par lieu, par heure, par jour, en week-end ou les jours fériés) avec des statistiques agrégées qui ne permettent pas de vous identifier.

Base légale : votre consentement (localisation, création de compte) et l'intérêt légitime à fournir et améliorer le service.

4. Avec qui vos données sont partagées

Nous ne vendons pas et ne vendrons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires au service :

• Fournisseur SMS (prosms.ci) : reçoit votre numéro pour générer et vous envoyer le code de connexion à usage unique.
• OpenStreetMap / OSRM : lorsque la carte ou un itinéraire s'affiche, votre appareil contacte ces services (ils voient une adresse IP et la zone consultée) pour vous tracer le meilleur itinéraire à emprunter. Aucune donnée de compte ne leur est transmise.
• Google Play : assure la distribution de l'Application, selon ses propres règles de confidentialité.

5. Où vos données sont-elles hébergées

Vos données personnelles (numéro de téléphone) et leurs sauvegardes sont hébergées en Côte d'Ivoire, conformément à notre engagement de souveraineté et à la loi n° 2013-450. Seuls des prestataires techniques (SMS, cartographie, distribution) reçoivent des données limitées pour fournir leur service.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif, puis nous les supprimons ou anonymisons dans un délai raisonnable après une demande de suppression de l’utilisateur ou une longue période d’inactivité. Les codes SMS de connexion sont temporaires. L'historique des ouvertures de l'Application (statistiques d'usage) est conservé pendant 13 mois selon que la loi nous l’autorise, puis supprimé automatiquement.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450, vous pouvez à tout moment :

• accéder aux données que nous détenons sur vous ;
• les faire corriger ou supprimer ;
• vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@mediciafrica.ci avec la mention « Demande de suppression de données ou demande de retrait de consentement ». Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de protection (ARTCI) en Côte d'Ivoire.

8. Sécurité

Les échanges entre l'Application et nos serveurs sont chiffrés de bout en bout (HTTPS). L'accès aux données sensibles (comme les numéros de téléphone) est restreint contre toute intrusion et journalisé dans des registres sécurisés sur nos serveurs basés en Côte d’Ivoire. Toutefois, aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous appliquons des mesures à jour et raisonnables.

9. Enfants

MEDICI est un portail d'information sur les services de santé privés destiné au grand public et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous l'indiquerons automatiquement dans l'Application ou sur cette page. La date mentionnée dès le premier paragraphe de ce texte mentionne clairement la dernière révision.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, veuillez contacter le support en envoyant un email à l’adresse suivante : contact@mediciafrica.ci.